La Junta impulsa el programa CyL Digital a través de la puesta en marcha de un nuevo servicio remoto de asesoramiento tecnológico que se ha puesto a disposición de todos los ciudadanos, si bien las consultas presenciales se podrán cursar a través de los espacios ubicados en las nueve capitales de provincia de la Comunidad y en la red de más de 200 centros asociados en el medio rural, como a través de su plataforma online.
CyL 27 de febrero de 2024 RML
La consejera de Movilidad y Transformación Digital, María González Corral, ha visitado este el Espacio CyL Digital de Valladolid para dar a conocer esta nueva iniciativa, que se enmarca en el Programa CyL Digital, que pretende aprovechar las ventajas que ofrecen las tecnologías y que ciudadanos y empresas cuenten con la formación necesaria.
Así, el Gobierno regional da un paso más con la puesta a disposición de este nuevo servicio para resolver todas aquellas dudas que puedan surgir, mediante un equipo humano profesional que gratuitamente responderá a todas las consultas que se planteen de forma cercana y personalizada, bien a través de llamada de teléfono o Whatsapp al 900 909 752 o mediante el correo electrónico [email protected].
El horario de atención es de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas y de 17.00 a 20.00 horas, y los sábados de 10.00 a 14.00 horas, según ha señalado la Junta en un comunicado.
CONSULTAS
El nuevo servicio ofrece respuestas a la medida sobre cualquier consulta o asesoramiento para la resolución de problemas relacionados con el uso del ordenador o dispositivo móvil (smartphone o tablet), con su configuración y uso, como problemas para el acceso a Internet (wifi o datos móviles) o dudas del sistema operativo.
Además, resuelve cuestiones relacionadas con el uso de aplicaciones habituales como WhatsApp, correo electrónico, creación y edición de fotos/vídeos, videollamadas o videoconferencias, uso y configuración del navegador, aplicaciones ofimáticas, almacenamiento en la nube, uso de redes sociales y acceso a la teleformación de CyL Digital.
En cuanto a cuestiones de seguridad, el servicio atiende demandas sobre acceso o bloqueo de dispositivos, configuración de privacidad en aplicaciones y redes sociales, instalación de antivirus, gestores de contraseñas y copias de seguridad de la información.
Por último, el asesoramiento también resuelve cuestiones sobre trámites online como el uso de certificado digital, DNIe y cl@ve, búsqueda de empleo, compras por Internet y pago online seguro, entre otras. Si los ciudadanos prefieren una asistencia presencial, también se pueden acercar a su Espacio CyL Digital más cercano, donde le ayudarán a resolver sus dudas.
La formación gratuita que la Junta ofrece en sus centros permite que los ciudadanos y las empresas aprendan desde lo más básico, como reservar cita en Sacyl Conecta u operar en banca online, hasta elementos que les puedan ayudar en su desarrollo personal o profesional, con formaciones en redes sociales o inteligencia artificial.
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Hoy nos adentramos en un mundo donde la tradición y la pasión por la vida rural se entrelazan de forma única. Alba Rueda Espina, una asturiana valiente con corazón leonés que dejó el bullicio de la ciudad para tejer su propia historia en el área rural es quien nos acompaña. Alba, una vez periodista, ahora es hilandera y líder de una escuela donde el arte de trabajar la lana se transmite con amor y dedicación. Aunque se ha convertido en una experta autodidacta, no olvida las raíces de este oficio ancestral, donde cada tipo de lana cuenta una historia única. Y entre todas las ovejas, destaca con fervor la nobleza y calidad de la oveja merina leonesa. Pero la historia de Marta no termina aquí. Su pasión desde niña le llevó a ser una especialista en coaching asistido por caballos. Su libro “Mujeres que aman a los caballos” sigue dándole satisfacciones Acompañadnos en este viaje donde la tradición se encuentra con la innovación, donde el pasado y el presente se entrelazan en una combinación de respeto por la tierra, una sabia gestión de recursos naturales guiada por un aprovechamiento consciente y responsable de los mismos.