La Junta contrata por 8,78 millones el servicio de asistencia en TIC en 1.712 centros educativos

El Consejo de Gobierno de la Junta ha autorizado un contrato por valor de 8,78 millones de euros, del Servicio de asistencia en tecnologías de la información y comunicación corporativa a los centros públicos educativos de Castilla y León.

CyL28 de septiembre de 2023 RML
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TIC EN COLEGIOS -EUROPA PRESS

El periodo de ejecución es de 25 meses a partir del 1 de enero de 2024, con posibilidad de dos prórrogas de 12 meses y el número de sedes en las que se va a prestar servicio es de 1.712, que pueden variar a lo largo de la ejecución del contrato.

De esta forma, la Consejería de Educación pretende acercar, mejorar y especializar la prestación de estos servicios necesarios por la amplia transformación digital educativa, a los centros de Castilla y León.

Así, la transición digital se especializa en el ámbito educativo, siempre bajo la dirección técnica y supervisión de la Dirección General de Telecomunicaciones y Administración Digital.

En concreto, se incluyen las tareas como proporcionar a los usuarios del sistema educativo un apoyo tecnológico que dé asistencia a sus peticiones, consultas, instalaciones, despliegues, desarrollos, nuevos servicios y equipamientos. Se dará soporte, además, para el registro, seguimiento y resolución de incidencias, consultas y peticiones.

El nuevo contrato permitirá también, dar apoyo y asesoramiento a los centros docentes y a los usuarios del sistema educativo en aquellos productos, aplicaciones y servicios informáticos que la Consejería de Educación establezca según sus directrices y asesorar a los miembros de la comunidad educativa sobre la instalación, configuración y uso del equipamiento informático y de comunicaciones.

Asimismo, también se ofrecerá asistencia in situ en relación con la instalación, configuración y solución de cualquier incidencia que pudiese surgir con el equipamiento informático en el centro; soporte a la conectividad de red de área local y WIFI de los equipos de usuario y servidores presentes en los centros; y se proporcionará la instalación y configuración de equipamiento de red, de periféricos, de sistemas operativos, de aplicaciones, de dispositivos y de las redes informáticas.

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