La institución provincial celebra su XXIV Jornada Provincial de Consumo, coincidiendo con el Día Mundial del Consumidor, y da cuenta del balance del servicio ofrecido durante 2023. La oficina tramitó 2.066 expedientes de los cuales 1.261 fueron consultas y 805 expedientes de reclamación.
Provincia15 de marzo de 2024 RML
La Oficina Provincial de Consumo de la Diputación de León ayudó a sus usuarios a recuperar 95.467,70 euros en 2023 por devolución de importes o cancelación de deudas. Un montante que cada año se ha visto incrementado a pesar de que no todas las mediaciones se pueden cuantificar económicamente, ya que hay casos en los que la satisfacción del consumidor se produce con el cambio de producto o la reparación solicitada.
Este es uno de los datos que el Servicio de Consumo, dependiente del área de Derechos Sociales que encabeza la diputada Carolina López, recoge en el balance del último ejercicio presentado durante la XXIV Jornada Provincial de Consumo, en el Auditorio Ángel Barja, Conservatorio Profesional de Música de León. Una cita que ha coincidido con el Día Mundial del Consumidor y donde también se ha realizado un análisis de las inquietudes y problemática más frecuente de las personas consumidoras en la provincia de León.
A lo largo del último ejercicio, la Oficina de Consumo de la Diputación de León ha tramitado 2.066 expedientes correspondientes a personas consumidoras residentes en 161 municipios de la provincia de León. De ellos, 1.261 fueron relativos a consultas, y 805 son expedientes de reclamación.
Del análisis de los expedientes tramitados, el sector de la energía, que engloba la electricidad y el gas, lidera un año más las estadísticas con un 20% del total. Las telecomunicaciones ocupan el segundo lugar con un 17%, seguidas muy de cerca por los problemas relativos al comercio (16%), tanto en establecimiento físico como online. Seguros (11%), automóviles, tanto en relación con la compra como con la reparación (7%), los asuntos relacionados con turismo y transportes (6%) y los servicios bancarios (5%) completan la lista de los 7 sectores que más preocupan en el ámbito de consumo.
En cuanto a las 805 reclamaciones tramitadas, se llevó a cabo mediación desde la Oficina Provincial de Consumo en el 73% (581 expedientes), resolviéndose de forma satisfactoria un 53% de los casos.
En 2023 completar la tramitación de una reclamación en la Oficina provincial de Consumo ha supuesto por término medio 32 días, el mínimo tiempo registrado en la historia de este servicio.
Además, lo largo del año pasado se han impartido 49 charlas informativas en distintas localidades de la provincia, de las que 28 versaron sobre temas energéticos. También se ha editado el número 18 de la revista Consumo al Día y, en colaboración con los medios de comunicación, se ha participado en 50 programas de radio. La oficina de Consumo también ha estado presente de forma regular en las redes sociales de la Diputación de León.
La Oficina Provincial de Consumo tiene sedes en León y Ponferrada, con las que los consumidores de la provincia pueden contactar a través de los teléfonos 987 085 042 (León) y 987 427 777 (Ponferrada), del correo electrónico [email protected] y de la sede electrónica https://sede.dipuleon.es/.
La Plataforma por la Vida convoca el 22 de enero a las 20:00 horas en el Ayuntamiento de Cistierna una asistencia vecinal al pleno municipal para visibilizar el rechazo al proyecto de una planta de biogás prevista en el polígono del municipio. La convocatoria está abierta a vecinos y vecinas de Vidanes y su comarca.
La administración número 23 de la capital leonesa vendió el 16609, agraciado en el sorteo de Lotería Nacional celebrado este jueves con 300.000 euros al número. El premio estuvo muy repartido en varios puntos del país, con consignación también en administraciones de Barcelona, Sant Boi de Llobregat, Azuqueca de Henares, Humanes y Junilla, además de en distintos despachos receptores de once provincias.
León-Llión acogerá el próximo 31 de enero una manifestación en el marco de las movilizaciones convocadas en distintos puntos del Estado y a nivel internacional. La marcha se desarrollará de 12:00 a 13:00 horas, con salida desde Guzmán el Bueno y final en la plaza de la Catedral.
El Plan Regional Camino de La Raya actuará sobre un área de unas 60 hectáreas actualmente vacías entre León y San Andrés del Rabanedo para reorganizar usos y mejorar conexiones viarias. El protocolo de elaboración se firmó este jueves y plantea un nuevo esquema urbanístico con zonas industriales y residenciales, además de un vial estructurante que conectará Trobajo del Camino con la N-120 y los accesos del Parque Tecnológico.
El secretario de Estado de Energía, Joan Groizard, inauguró el 15 de enero de 2026 el Laboratorio de Ciberseguridad Industrial CIUDEN-INCIBE en Cubillos del Sil (León). El nuevo recurso se orienta a reforzar la protección de infraestructuras energéticas estratégicas frente a ciberataques y a impulsar formación especializada para profesionales del sector.
La secretaria de Estado de Defensa, Amparo Valcarce, afirmó que la seguridad y la operatividad del aeropuerto de León "están garantizadas" y vinculó esa situación al aumento de usuarios, con más de 74.000 viajeros en el último año. La responsable ministerial señaló además que cualquier mejora del sistema de aterrizaje por instrumentos será evaluada por el Ejército del Aire y AENA.
León se suma este sábado, 17 de enero, a la campaña nacional de visibilización de la enfermedad de Perthes con una concentración en la plaza de la Unión Europea, frente al centro comercial Oalma. El acto comenzará a las 18.45 horas y concluirá con la lectura de un manifiesto a las 19.00, en una movilización dirigida a sensibilizar sobre una dolencia rara que afecta a la cadera de niños en crecimiento.
Indra Group iniciará a principios de septiembre la producción de vehículos aéreos no tripulados en su planta del polígono de Villadangos del Páramo, con entregas previstas antes de final de año. El proyecto contempla una inversión de 12 millones de euros, la creación de 200 puestos de trabajo y la contratación de 150 ingenieros, además de una previsión de facturación de unos 2.000 millones y una estrategia de exportación a países de la OTAN y Emiratos Árabes.
La Casa de Cultura de Villablino inaugura el viernes 16 de enero, a las 18.00 horas, la exposición "Mitología leonesa", del ilustrador Toño Benavides. La muestra, con entrada libre, podrá visitarse hasta el 26 de febrero de lunes a viernes, de 09.00 a 21.00 horas, y reúne más de treinta figuras del imaginario popular de las comarcas leonesas.
La Federación Leonesa de Empresarios (FELE) puso en marcha el 15 de enero de 2026 una nueva edición de la Oficina Acelera pyme, un programa de apoyo a la digitalización dirigido a pymes, autónomos y emprendedores de la provincia. La iniciativa se desarrollará durante los próximos dos años e incorpora más recursos, nuevas líneas de trabajo y una mayor cobertura territorial.
Un grupo de médicos se concentró este jueves en León, frente a la sede del Colegio profesional en la Plaza de las Cortes Leonesas, en el marco de una nueva jornada de huelga. La movilización, encabezada por la Asociación de Médicos Unidos por sus Derechos (MUD), reclamó cambios en el Estatuto Marco en tramitación y alertó del impacto de la sobrecarga asistencial en la atención a los pacientes.