BOLETIN INFORMATIVO DOMINGO 23 DE NOVIEMBRE DE 2025
La institución provincial celebra su XXIV Jornada Provincial de Consumo, coincidiendo con el Día Mundial del Consumidor, y da cuenta del balance del servicio ofrecido durante 2023. La oficina tramitó 2.066 expedientes de los cuales 1.261 fueron consultas y 805 expedientes de reclamación.
Provincia15 de marzo de 2024 RML
La Oficina Provincial de Consumo de la Diputación de León ayudó a sus usuarios a recuperar 95.467,70 euros en 2023 por devolución de importes o cancelación de deudas. Un montante que cada año se ha visto incrementado a pesar de que no todas las mediaciones se pueden cuantificar económicamente, ya que hay casos en los que la satisfacción del consumidor se produce con el cambio de producto o la reparación solicitada.
Este es uno de los datos que el Servicio de Consumo, dependiente del área de Derechos Sociales que encabeza la diputada Carolina López, recoge en el balance del último ejercicio presentado durante la XXIV Jornada Provincial de Consumo, en el Auditorio Ángel Barja, Conservatorio Profesional de Música de León. Una cita que ha coincidido con el Día Mundial del Consumidor y donde también se ha realizado un análisis de las inquietudes y problemática más frecuente de las personas consumidoras en la provincia de León.
A lo largo del último ejercicio, la Oficina de Consumo de la Diputación de León ha tramitado 2.066 expedientes correspondientes a personas consumidoras residentes en 161 municipios de la provincia de León. De ellos, 1.261 fueron relativos a consultas, y 805 son expedientes de reclamación.
Del análisis de los expedientes tramitados, el sector de la energía, que engloba la electricidad y el gas, lidera un año más las estadísticas con un 20% del total. Las telecomunicaciones ocupan el segundo lugar con un 17%, seguidas muy de cerca por los problemas relativos al comercio (16%), tanto en establecimiento físico como online. Seguros (11%), automóviles, tanto en relación con la compra como con la reparación (7%), los asuntos relacionados con turismo y transportes (6%) y los servicios bancarios (5%) completan la lista de los 7 sectores que más preocupan en el ámbito de consumo.
En cuanto a las 805 reclamaciones tramitadas, se llevó a cabo mediación desde la Oficina Provincial de Consumo en el 73% (581 expedientes), resolviéndose de forma satisfactoria un 53% de los casos.
En 2023 completar la tramitación de una reclamación en la Oficina provincial de Consumo ha supuesto por término medio 32 días, el mínimo tiempo registrado en la historia de este servicio.
Además, lo largo del año pasado se han impartido 49 charlas informativas en distintas localidades de la provincia, de las que 28 versaron sobre temas energéticos. También se ha editado el número 18 de la revista Consumo al Día y, en colaboración con los medios de comunicación, se ha participado en 50 programas de radio. La oficina de Consumo también ha estado presente de forma regular en las redes sociales de la Diputación de León.
La Oficina Provincial de Consumo tiene sedes en León y Ponferrada, con las que los consumidores de la provincia pueden contactar a través de los teléfonos 987 085 042 (León) y 987 427 777 (Ponferrada), del correo electrónico [email protected] y de la sede electrónica https://sede.dipuleon.es/.
La Consejería de Educación ha abierto la convocatoria de ayudas para adquirir dispositivos digitales durante el curso 2025-2026. El programa, dotado con 300.000 euros, está dirigido a familias con alumnado matriculado en enseñanzas no universitarias. El plazo de solicitudes concluye el 19 de diciembre de 2025.
La Junta de Castilla y León ha convocado una nueva línea de ayudas, dotada con 200.000 euros, para financiar el transporte de los estudiantes que no pueden utilizar las rutas escolares contratadas por la Consejería de Educación. El plazo de solicitud es de quince días hábiles desde la publicación en el Bocyl, con la posibilidad excepcional de admitir solicitudes tardías hasta el 30 de abril de 2026.
La Junta de Castilla y León ha convocado una nueva línea de ayudas, dotada con 200.000 euros, para financiar el transporte de los estudiantes que no pueden utilizar las rutas escolares contratadas por la Consejería de Educación. El plazo de solicitud es de quince días hábiles desde la publicación en el Bocyl, con la posibilidad excepcional de admitir solicitudes tardías hasta el 30 de abril de 2026.
La Diputación de León ha puesto en marcha una convocatoria de subvenciones destinada a ayuntamientos y juntas vecinales para financiar la limpieza de fosas sépticas entre noviembre de 2025 y octubre de 2026. El programa cuenta con 150.000 euros y permitirá cubrir hasta el 90% del coste del servicio.
Cerca de un millar de personas recorrió este sábado las calles de León para protestar contra la gestión de la Junta de Castilla y León durante los incendios del pasado verano. La manifestación, convocada por organizaciones sindicales, políticas y vecinales, reclamó cambios en las políticas de prevención, más medios y la dimisión del consejero de Medio Ambiente.
El funeral por Anilso Soares, uno de los dos trabajadores fallecidos en el accidente minero ocurrido esta semana en Cangas del Narcea, tendrá lugar mañana en la localidad leonesa de Caboalles de Abajo. La ceremonia reunirá a familiares, vecinos y compañeros de profesión en un acto marcado por la conmoción en la comarca.
La novela ‘Robo en el Museo del Prado’, del escritor Diego Buenosvinos, se presentará el 29 de noviembre de 2025 a las 19.00 horas en el Hotel Camarote Madrid, ubicado en la calle Dámaso Merino 1 de León. El acto contará con la participación del escritor Manuel Suárez González, que será el encargado de introducir la obra ante el público asistente.