La Unión de Consumidores en Castilla y León registró a lo largo de 2023 un incremento del 0,11 por ciento en el número de consultas y reclamaciones contabilizadas, con telefonía e internet, electricidad y gas como las materias que abarcan gran parte de los casos, entre los que han aumentado los relacionados con Sanidad.
CyL14 de marzo de 2024 RML
Así lo refleja la Unión de Consumidores en el informe 'Consultas y reclamaciones 2023', que publica con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra este 15 de marzo, un documento en el que ha precisado que las consultas han subido un 0,21 por ciento y las reclamaciones han bajado un 0,27, mientras en conjunto estas han aumentado un 0,11 por ciento.
Por materias objeto de evaluación, el estudio destaca los Servicios de Interés General, que mantuvieron su tendencia al alza con un aumento del 1,8 por ciento en el último año, una subida con la que abarcaron el 40,84 por ciento del total de las intervenciones.
Precisamente, en este sector destacaron las demandas relacionadas con telefonía/internet, nuevas tecnologías, electricidad y gas, especialmente por la "subida de precios", según apunta el informe.
El segundo lugar lo ocupan los Servicios Financieros, con un repunte del 1,82 por ciento. Estos supone un 16,69 por ciento del total de intervenciones y se producen principalmente por reclamaciones de gastos hipotecarios o cláusulas suelo.
En tercer lugar, las intervenciones vinculadas con Sanidad se sitúan como "uno de los sectores que más dificultades han planteado a los consumidores". En concreto, las reclamaciones y consultas sobre esta materia aumentaron en 2023 un 7,88 por ciento y representaron el 11,86 por ciento del total de las intervenciones.
Los problemas en la Atención Primaria, la falta de profesionales, la demora en las citaciones y las listas de espera fueron los conceptos más demandados.
El cuarto lugar lo ocupa Comercio, donde destacó la repercusión de las intervenciones relacionadas del comercio online, consolidado ya su crecimiento, lo que confirma un cambio en los hábitos de compra del consumidor. No obstante, las intervenciones en esta materia, que ocupó el 8,98 por ciento del total, descendieron un 5,11 por ciento en el pasado ejercicio.
Por último, Turismo cierra el ranking de las cinco primeros con una notable subida del 9,09 por ciento, según el estudio de la Unión de Consumidores.
En relación con los resultados del estudio, la organización ha señalado que no se puede obviar "la inestabilidad del mercado", que está "condicionado por una importante inflación y subida de intereses", lo que hace que "continúe ampliándose el colectivo de consumidores vulnerables afectados por una situación de inseguridad y de vulnerabilidad".
No obstante, ha subrayado que los consumidores "son más conscientes de saber defender sus intereses, aunque, ha lamentado, "la conciencia asociacionista se mantiene en unos niveles más que mediocres".
Por ello, ha reclamado una "mayor implicación " de los ciudadanos como consumidores y de las Administraciones públicas para proteger los derechos de estos y ejercer sus funciones de regulación y supervisión del mercado.
La Policía Local de León ha cortado la calle Las Cercas este lunes por la tarde tras el derrumbe de una pared de un edificio. El cierre afecta al tramo entre la plaza de San Francisco y la calle Puerta Moneda, y el paso peatonal se desvía por Hospicio y Puerta Moneda.
El comité comarcal de Unión del Pueblo Leonés en el Bierzo ha anunciado su dimisión por discrepancias con la confección de las listas para las próximas elecciones autonómicas del 15 de marzo. José Ramón García Fernández, Alfredo López Valdesoiro y María Dolores Álvarez formalizarán la renuncia este martes 28 de enero ante los órganos del partido y acusan a la ejecutiva de actuar al margen del reglamento interno.
El presidente y fundador de Castilla Termal Hoteles, Roberto García, ha sido incorporado como nuevo miembro de la Mesa del Turismo de España. La entidad suma así a un empresario vinculado al turismo termal y a la rehabilitación de patrimonio, con presencia de la cadena en varias provincias del interior y del norte del país.
Los embalses de la cuenca del Duero gestionados por la CHD almacenan 1.892,4 hectómetros cúbicos, el 66,3% de su capacidad. El nivel se sitúa casi cuatro puntos por encima de la media de los últimos diez años, pero queda cerca de nueve puntos por debajo del volumen registrado hace un año.
UPL ha registrado una iniciativa para exigir a la Junta de Castilla y León que active el despliegue del DAB+ y convoque los concursos necesarios para poner en marcha la radio digital terrestre. El planteamiento, tal y como está formulado, no incorpora una vía específica para radios municipales, pese a que ese modelo se perfila como una de las estrategias posibles para cubrir carencias de información local en el medio rural.
La Junta de Castilla y León mantiene activada la alerta meteorológica en las nueve provincias por el episodio de nevadas asociado a la borrasca Ingrid, vigente desde anoche a las 22.00 horas. Hasta las 16.30 horas de este viernes se han contabilizado 60 incidencias vinculadas a la nieve, sin daños personales ni afectación a servicios básicos, con especial impacto en la red viaria de León y Zamora.
La Asociación de Mexicanos en Castilla y León y MEXIBERO celebrarán el miércoles 28 de enero, a las 20:30 horas, en el Teatro El Albéitar de la Universidad de León, el espectáculo musical "PERO SIGO SIENDO EL REY", un homenaje a José Alfredo Jiménez coincidiendo con el centenario de su nacimiento.
Cruz Roja ha intensificado en la provincia de León su intervención frente a las bajas temperaturas, con actuaciones que ya han llegado a más de 800 personas desde noviembre. La respuesta combina atención directa a personas sin hogar, acciones preventivas de salud y acompañamiento en hogares para reducir el impacto de la pobreza energética.
El investigador de la Universidad de León Raúl Pérez Caballero analiza las parasitosis alimentarias más comunes asociadas al consumo de pescado, carne y vegetales, y resume las medidas de cocina e higiene que reducen el riesgo de infección. El trabajo pone el foco en la preparación doméstica, con pautas concretas como congelar el pescado si se consume crudo, cocinar adecuadamente la carne y extremar el lavado de frutas y verduras.
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Los supervisores del Complejo Asistencial Universitario de León y los responsables de Enfermería de atención primaria en la provincia han advertido de una posible convocatoria de huelga si no se atienden sus demandas de equiparación salarial y reconocimiento profesional. Reclaman igualar sus retribuciones a las de otras comunidades autónomas y elevar su nivel profesional por el grado de responsabilidad que asumen.