La Unión de Consumidores en Castilla y León registró a lo largo de 2023 un incremento del 0,11 por ciento en el número de consultas y reclamaciones contabilizadas, con telefonía e internet, electricidad y gas como las materias que abarcan gran parte de los casos, entre los que han aumentado los relacionados con Sanidad.
CyL 14 de marzo de 2024 RML
Así lo refleja la Unión de Consumidores en el informe 'Consultas y reclamaciones 2023', que publica con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra este 15 de marzo, un documento en el que ha precisado que las consultas han subido un 0,21 por ciento y las reclamaciones han bajado un 0,27, mientras en conjunto estas han aumentado un 0,11 por ciento.
Por materias objeto de evaluación, el estudio destaca los Servicios de Interés General, que mantuvieron su tendencia al alza con un aumento del 1,8 por ciento en el último año, una subida con la que abarcaron el 40,84 por ciento del total de las intervenciones.
Precisamente, en este sector destacaron las demandas relacionadas con telefonía/internet, nuevas tecnologías, electricidad y gas, especialmente por la "subida de precios", según apunta el informe.
El segundo lugar lo ocupan los Servicios Financieros, con un repunte del 1,82 por ciento. Estos supone un 16,69 por ciento del total de intervenciones y se producen principalmente por reclamaciones de gastos hipotecarios o cláusulas suelo.
En tercer lugar, las intervenciones vinculadas con Sanidad se sitúan como "uno de los sectores que más dificultades han planteado a los consumidores". En concreto, las reclamaciones y consultas sobre esta materia aumentaron en 2023 un 7,88 por ciento y representaron el 11,86 por ciento del total de las intervenciones.
Los problemas en la Atención Primaria, la falta de profesionales, la demora en las citaciones y las listas de espera fueron los conceptos más demandados.
El cuarto lugar lo ocupa Comercio, donde destacó la repercusión de las intervenciones relacionadas del comercio online, consolidado ya su crecimiento, lo que confirma un cambio en los hábitos de compra del consumidor. No obstante, las intervenciones en esta materia, que ocupó el 8,98 por ciento del total, descendieron un 5,11 por ciento en el pasado ejercicio.
Por último, Turismo cierra el ranking de las cinco primeros con una notable subida del 9,09 por ciento, según el estudio de la Unión de Consumidores.
En relación con los resultados del estudio, la organización ha señalado que no se puede obviar "la inestabilidad del mercado", que está "condicionado por una importante inflación y subida de intereses", lo que hace que "continúe ampliándose el colectivo de consumidores vulnerables afectados por una situación de inseguridad y de vulnerabilidad".
No obstante, ha subrayado que los consumidores "son más conscientes de saber defender sus intereses, aunque, ha lamentado, "la conciencia asociacionista se mantiene en unos niveles más que mediocres".
Por ello, ha reclamado una "mayor implicación " de los ciudadanos como consumidores y de las Administraciones públicas para proteger los derechos de estos y ejercer sus funciones de regulación y supervisión del mercado.
El Grupo de Trabajo 'León, ciudad por el comercio justo', en colaboración con el Ayuntamiento de León, organiza el II Desfile de Moda de Comercio Justo que se desarrolla en Espacio Vías este viernes, 3 de mayo, a partir de las 19.00 horas.
La Escuela Técnica Profesional de Conducción y Operaciones de Renfe en León celebra el 6 de mayo una jornada de puertas abiertas para todos los interesados en saber cómo acceder a la profesión de maquinista. El centro ofrece 37 plazas para el Curso de Maquinista 2024-2025, que comenzará después del verano.
Las encuestas de satisfacción realizadas a los usuarios de servicios de urgencias hospitalarias y consultas externas por la Consejería de Sanidad, dentro del Plan de Calidad y Seguridad del Paciente 2022/2026, han valorado la atención recibida con 8,3 y 8,8 puntos sobre 10, respectivamente.
Una avería eléctrica ha interrumpido en la tarde de este domingo la circulación ferroviaria en diferentes tramos de la red de Castilla y León, según ha informado el Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (Adif) a través de la red social X.
El Museo de la Evolución Humana ha presentado esta mañana la exposición ‘El médico, el obispo y el pintor’, que gira en torno a las figuras de Juan Valverde de Amusco, Juan Álvarez de Toledo y Gaspar Becerra’ y en concreto al libro ‘Historia de la composición del cuerpo humano’ en cuya historia y elaboración confluyen los tres personajes.
El temporal de nieve y hielo ha provocado el corte de diversas carreteras en las provincias de León, Burgos, Salamanca y Zamora en Castilla y León, donde también se ven afectadas por estos fenómenos con restricciones puntos de las provincias de Ávila y Palencia, según datos de la Dirección General de Tráfico.
El Sindicato de Enfermería Satse en Castilla y León ha firmado un acuerdo con el consejero de Sanidad, Alejandro Vázquez, por el que se amplía el reconocimiento de la continuidad asistencial a las profesionales enfermeras que aún no lo disfrutaban, como el servicio de quirófano, entre otros, y la retribución de noches, sábados y festivos a los enfermeros de Emergencias Sanitarias de la comunidad.
El Boletín Oficial de Castilla y León (Bocyl) publica en su edición de este jueves, 7 de marzo, nueve resoluciones de la Gerencia de Servicios Sociales de Castilla y León por las que se anuncia concurso público para la adquisición de otros tantos inmuebles, uno por cada capital de provincia, destinados a 'Centro de Crisis 24 horas' para víctimas de violencia sexual.
El consejero de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural, Gerardo Dueñas, ha pedido al ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación, Luis Planas, "hacer borrón y cuenta nueva" e impulsar "de cero" una nueva Política Agraria Común (PAC) que "ponga en el centro a agricultores y ganaderos".
Adif Alta Velocidad ha anunciado una inversión de 32 millones de euros en dos nuevas actuaciones en la Línea de Alta Velocidad entre Palencia y León con el objetivo de incrementar la capacidad en esta línea que sirve de nexo de unión entre la Variante de Pajares y el resto de la red de alta velocidad.
La Organización de Consumidores y Usuarios, la OCU, vuelve a alertar de la estafa telefónica del "sí", a través de la cual los delincuentes pueden comprar productos o contratar servicios suplantándonos la identidad.
La compañía leonesa ha recibido este galardón en un acto celebrado en Madrid que ha contado con la presencia de Su Majestad el rey Felipe VI.
Naturgy ha obtenido la autorización administrativa previa y autorización administrativa de construcción del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico para dos plantas fotovoltaicas en el entorno de la antigua central de carbón de La Robla, que sumarán 420 megavatios (MW) de potencia instalada.
Un recital dedicado a la mujer desde la poesía.
Ante las expectativas de un incremento importante de las siembras de remolacha para esta campaña 2024-2025, que podría llegar en la provincia de León a las 10.000 hectáreas, frente a las 7.000 de la pasada, la organización agraria ASAJA reclama una mejor planificación para que la mayoría se molture en el año natural o en los primeros meses del siguiente, y que en ningún caso se convierta en habitual tener remolacha en las fincas sin recolectar en el mes de mayo, como está ocurriendo este año.