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El afectado contactó con la línea telefónica 017 del servicio de ayuda en ciberseguridad tras recibir mensajes procedentes de un número con prefijo estadounidense. En dicha comunicación, los presuntos estafadores afirmaban haber desmantelado una red criminal dedicada al fraude con criptomonedas y aseguraban que el usuario figuraba entre los damnificados. Para proceder a la devolución del dinero supuestamente intervenido, los delincuentes solicitaron una copia del documento nacional de identidad y la transferencia de un diez por ciento del importe en concepto de impuestos destinados a la hacienda norteamericana.
La víctima facilitó la documentación personal requerida pero interrumpió el proceso antes de realizar cualquier desembolso económico al sospechar del canal utilizado y del requerimiento monetario. Tras el aviso al servicio especializado, los técnicos recomendaron el cese inmediato del contacto, el bloqueo del remitente y la notificación de la cuenta dentro de la propia plataforma de mensajes.
Ante la entrega previa de datos personales sensibles, el organismo de ciberseguridad instó al usuario a extremar la precaución frente a posibles suplantaciones de identidad. Entre las pautas de protección transmitidas figuran la comprobación de riesgos financieros en la Central de Información del Banco de España, el control de cuentas abiertas a su nombre en la Agencia Tributaria, la inscripción en registros de alerta para plataformas de juego y la valoración del cambio físico del documento de identidad. Asimismo, los especialistas aconsejaron la realización de búsquedas periódicas en internet para supervisar posibles filtraciones no autorizadas de su información en la red.
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