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La alerta partió del centro educativo del estudiante, desde donde avisaron a la familia tras localizar la captura al buscar la dirección del domicilio particular. La fotografía mostraba el interior del inmueble familiar con el menor sin ropa, circunstancia que la progenitora desconocía hasta ese momento.
Ante la vulneración de la privacidad, la afectada acudió a la línea gratuita 017 del Instituto Nacional de Ciberseguridad. Los técnicos especializados evaluaron el incidente e indicaron que la imagen de una persona representa un dato personal protegido, por lo que su difusión pública sin consentimiento vulnera los derechos a la intimidad y a la protección de datos de los menores de edad.
Las recomendaciones operativas se centraron en tramitar la solicitud formal de retirada inmediata a través de las herramientas de reporte de la propia plataforma de mapas. En caso de no obtener una respuesta favorable, el protocolo establece presentar una reclamación directa ante el delegado de Protección de Datos de la empresa proveedora del servicio.
De forma complementaria, el asesoramiento incluyó acudir a la Agencia Española de Protección de Datos. Este organismo dispone de un Canal Prioritario diseñado para la eliminación urgente de contenidos sensibles en internet cuando su mantenimiento online suponga un peligro grave para la integridad o los derechos fundamentales de los menores.
Asimismo, los especialistas aconsejaron realizar rastreos periódicos en los motores de búsqueda para verificar que la fotografía no continúe disponible en otros servidores. También sugirieron revisar y restringir los datos personales visibles en internet para reducir la exposición digital familiar, así como evitar la descarga, almacenamiento o redistribución del archivo, salvo para su aportación como prueba documental en las denuncias administrativas o judiciales correspondientes.
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