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La modernización de las capacidades operativas de la Guardia Civil introduce un cambio en la atención ordinaria al ciudadano a través del uso generalizado de herramientas tecnológicas avanzadas. El despliegue de la aplicación informática SIGO Movilidad permite a los agentes formalizar actas y declaraciones directamente en el lugar donde se cometen los hechos delictivos. Este procedimiento operativo elimina la necesidad obligatoria de que los afectados tengan que personarse en las dependencias físicas de los acuartelamientos, optimizando los tiempos de respuesta policial.
La validez técnica de este sistema in situ se restringe de forma exclusiva a una tipología concreta de infracciones penales catalogadas como leves. Dentro del marco normativo fijado para el uso de esta aplicación en tabletas y teléfonos corporativos, los guardias civiles pueden gestionar denuncias por hurtos, incluyendo aquellos cometidos en el interior de vehículos particulares. Asimismo, la herramienta cubre los delitos de daños materiales y las amenazas o lesiones de carácter leve. Quedan expresamente excluidos de este canal de tramitación móvil todos los supuestos vinculados con la violencia de género y la violencia doméstica.
El despliegue de esta tecnología abarca la totalidad de la demarcación territorial de la provincia de León, donde los efectivos de las unidades rurales y de las patrullas de carreteras ya emplean los terminales informáticos en sus turnos de vigilancia ordinaria. La medida busca aportar una mayor accesibilidad y un ahorro de costes logísticos para la ciudadanía, resultando especialmente útil en comarcas con baja densidad demográfica o núcleos de población alejados de las cabeceras de comarca.
La estrategia de innovación tecnológica del cuerpo incluye también la puesta en marcha de programas complementarios basados en inteligencia artificial. En este ámbito, la Comandancia de Ávila desarrolla un proyecto piloto denominado Guard-IA, un asistente virtual integrado en los canales oficiales de mensajería que sirve de apoyo para resolver dudas de procedimiento a las patrullas operativas y a los Centros Operativos de Servicios.
