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La iniciativa, desarrollada por Cruz Roja en colaboración con la Fundación Amancio Ortega, ha logrado implantar un modelo de atención híbrido en el entorno rural leonés para paliar el aislamiento de las personas de edad avanzada. Durante el ejercicio de 2025, la red de 62 voluntarios vinculados al programa ha gestionado la instalación de 667 dispositivos tecnológicos en hogares particulares, facilitando la conectividad de 614 usuarios residentes en diversas comarcas.
El sistema utiliza los asistentes de voz como interfaz principal para eliminar las barreras digitales. Estos dispositivos permiten a los mayores realizar videollamadas, gestionar recordatorios médicos y acceder a información de utilidad de forma natural, sin necesidad de conocimientos técnicos previos. La labor de soporte se ha traducido en 1.045 seguimientos sociales realizados a través de la propia plataforma y 398 sesiones de capacitación individual para garantizar el manejo autónomo de la herramienta.
La capilaridad del proyecto alcanza actualmente a 67 ayuntamientos de la provincia a través de las 15 asambleas comarcales de la institución humanitaria. Esta estructura territorial permite intervenir en zonas con alta dispersión poblacional donde la falta de servicios convencionales incrementa el riesgo de exclusión social. Además de las funciones cotidianas, el programa ha servido como canal de apoyo emocional y transmisión de avisos preventivos durante situaciones críticas, como olas de calor o los incendios forestales registrados el pasado verano.
El modelo operativo combina la funcionalidad técnica con una red de seguimiento humano constante. Los voluntarios no solo supervisan el correcto funcionamiento de los equipos, sino que evalúan el estado emocional de los usuarios mediante actividades de estimulación cognitiva. El objetivo final de la intervención es reforzar la autonomía y el bienestar de los mayores en sus propios domicilios, convirtiendo la tecnología en un puente para mantener el contacto social en áreas rurales vulnerables.
