El gran apagón eléctrico que afectó a buena parte del territorio español el pasado 28 de abril ha dejado a millones de ciudadanos sin suministro durante horas, y ha generado numerosas dudas sobre qué derechos asisten a los consumidores y qué tipo de reclamaciones pueden interponerse ante los perjuicios ocasionados.
Global29 de abril de 2025
RML
¿Tengo derecho a reclamar?
Aunque el apagón podría considerarse un caso de fuerza mayor, y por tanto eximir de responsabilidad directa a las empresas proveedoras, los consumidores sí tienen derecho a recibir compensaciones automáticas por interrupciones prolongadas del suministro. Estas compensaciones están reguladas por normativa estatal y varían en función del tiempo que se haya estado sin luz y del tipo de contrato.
Además, los consumidores no deben pagar por un servicio no prestado. En muchos casos, las distribuidoras deben ajustar la factura y aplicar la compensación correspondiente sin necesidad de solicitud expresa.
¿Y si perdí alimentos o se estropearon aparatos eléctricos?
Uno de los daños más comunes tras un apagón es la pérdida de alimentos almacenados en frigoríficos y congeladores, así como las averías en electrodomésticos sensibles. Aunque las eléctricas podrían no asumir la responsabilidad directa, se recomienda:
* Documentar con fotos los productos dañados y conservar tickets de compra si se tienen.
* Revisar el seguro del hogar, ya que muchas pólizas incluyen coberturas ante daños derivados de cortes eléctricos.
* Contactar con la aseguradora lo antes posible y seguir sus instrucciones para gestionar la reclamación.
Transporte y cancelaciones: derechos de los pasajeros
Si el apagón afectó a infraestructuras de transporte y provocó cancelaciones de trenes o vuelos, los pasajeros tienen derecho al reembolso del billete o a un transporte alternativo. Además, en caso de quedar varados durante horas, las compañías están obligadas a proporcionar asistencia básica, como comidas, bebidas e incluso alojamiento si fuese necesario.
¿Cómo reclamo?
* Reúne pruebas: Guarda todas las facturas, fotografías de daños y cualquier documento que justifique la reclamación.
* Contacta con tu aseguradora si tienes póliza del hogar, ya que puede cubrir parte o la totalidad de los daños.
* Reclama ante la distribuidora eléctrica si consideras que hubo negligencia o si no se aplicó la compensación automática.
* Acude a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma si no recibes respuesta o la solución no es satisfactoria. También puedes recurrir a asociaciones de consumidores que ofrecen asesoramiento gratuito.
Recomendaciones finales
Es clave actuar con rapidez y tener claro qué cubre cada seguro y qué responsabilidades pueden exigirse a las empresas. Aunque un apagón generalizado puede parecer un evento imprevisible, los consumidores no están indefensos ante sus consecuencias. Reclamar es un derecho y, bien documentado, puede ayudar a paliar los perjuicios sufridos.
La iniciativa ofrece cinco modalidades para beneficiar a los pequeños pueblos de la Comunidad.
El Consejo Regional Agrario se reúne el martes de la semana que viene para analizar posibles respuestas a los planteamientos de Bruselas.
La organización exige la “protección estricta de la especie, que se deje de matar lobos y una apuesta real por su conservación”.
Detrás de cada incendio extinguido, quedan cicatrices invisibles. Los bomberos forestales, expuestos a condiciones extremas durante semanas, reclaman un apoyo psicológico que sigue sin ser una prioridad en muchos territorios.
Más de 100 pinturas y grabados pueden verse desde hoy en alta calidad gracias a través de la plataforma telemática.
María Victoria Mateos señala por su parte que el nuevo presidente de Estados Unidos, Donald Trump, está retirando “la mayoría” de los fondos para investigar.
La Feria Agroganadera y del Ajo de Veguellina de Órbigo ha inaugurado este miércoles su 34ª edición con la participación de la Diputación de León, que ha reafirmado su apoyo al medio rural y a los productos locales. El evento congrega a 150 expositores y pone el foco en el ajo como producto emblemático de la huerta leonesa.
Daniel González Noriega, representante de Ganadería VizCatalina, se ha empadronado en Camposolillo, convirtiéndose en el primer residente oficial del pueblo tras años de abandono. El asentamiento, afectado por el embalse del Porma, llevaba décadas sin vecinos desde el cierre de proyectos anteriores.
La formación leonesista pedirá una reunión con el presidente de la institución provincial tras las declaraciones del secretario de organización del PSOE en Castilla y León, Daniel de la Rosa, y la situación interna del partido.
El ministro para la Transformación Digital y su homólogo mauritano firman un acuerdo de cooperación para hacer frente a las amenazas del ciberespacio y garantizar la seguridad.
