RML
El servicio de atención cibernética ha gestionado el caso de un joven afectado por un fraude digital que utilizaba como gancho una oferta de empleo falsa para trabajar como socorrista en un establecimiento hotelero. La víctima recurrió al servicio telefónico gratuito tras constatar el engaño en las propias instalaciones del hotel, donde confirmaron la inexistencia de dicha oferta y la presencia de más personas perjudicadas por la misma campaña fraudulenta.
El fraude comenzó mediante una conversación en la plataforma de mensajería Whatsapp. Los estafadores, bajo el pretexto de tramitar la contratación a través de una empresa de representación, solicitaron al demandante de empleo imágenes de su Documento Nacional de Identidad. Además, se le instruyó para que abriera una cuenta bancaria a su nombre, justificada teóricamente en la gestión de cobros a los clientes del servicio de bar del establecimiento. El afectado completó ambas acciones antes de percatarse de la estafa
Ante la vulneración de los datos personales, los especialistas en ciberseguridad instaron al perjudicado a recopilar todas las evidencias digitales disponibles y a interponer una denuncia formal ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Como primera medida de contención financiera, se pautó la anulación inmediata de la cuenta bancaria recién creada.
Los asesores técnicos advirtieron de que la entrega de la documentación de identidad genera un riesgo directo de suplantación de identidad. Por este motivo, se recomendó la renovación del DNI para invalidar el soporte digitalizado previo, además de reflejar en la denuncia policial la pérdida de control de las imágenes del documento. El protocolo de seguridad trasladado incluye la verificación de posibles créditos no autorizados mediante la Central de Información de Riesgos del Banco de España y el alta en herramientas de prevención contra inscripciones fraudulentas en portales de juego y apuestas en línea.
Las pautas finales dirigidas al afectado contemplan el bloqueo del número emisor en la aplicación de mensajería y la remisión de los canales de asistencia al propio hotel. Esta última acción busca ofrecer un soporte adecuado a la empresa hostelera, que también resulta damnificada en el proceso al ser víctima de una suplantación de su marca e identidad corporativa.
