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La institución ha registrado un aumento notable en la recepción de estudiantes, lo que supone un crecimiento del 35 por ciento en las visitas de este colectivo respecto a los datos de 2018. Esta tendencia al alza se mantiene durante el ejercicio de 2026, periodo en el que ya han pasado por las instalaciones 1.500 escolares de colegios e institutos. En términos globales, el centro ha recibido a 1.200 personas más que durante el mismo periodo del año anterior.
El director del museo, Lucas Morán, vincula estos resultados a la estrategia de difusión y apertura iniciada en 2021, basada en la premisa de que los museos deben priorizar la exhibición y el conocimiento del patrimonio frente a criterios de rentabilidad económica. La programación actual apuesta por la gratuidad en talleres, conciertos y exposiciones temporales como vía para atraer nuevos públicos, logrando además que las visitas escolares generen un retorno posterior de familias que acuden al centro motivadas por la experiencia de los menores.
En cuanto a la política de acceso, el museo mantiene la gratuidad para los menores de 18 años, personas con discapacidad, docentes en activo, miembros de asociaciones profesionales como ICOM-ICOMOS o la Real Academia Española, y donantes de piezas. Asimismo, la entrada es libre para todos los visitantes los domingos y el 18 de mayo. Por su parte, la tarifa reducida de tres euros se aplica a grupos de ocho o más personas, mayores de 65 años, desempleados, familias numerosas, poseedores del carné joven y peregrinos.
La labor pedagógica se complementa con el envío de unidades didácticas a todos los centros educativos de la provincia, adaptadas a los niveles de Infantil, Primaria y Secundaria. Estas herramientas, que abordan diversos temas de la personalidad leonesa, se ven reforzadas por proyectos digitales como "Son de León" y el Archivo Audiovisual del Patrimonio Lingüístico, disponibles en el canal de YouTube del Instituto Leonés de Cultura. En el ámbito editorial, la colección "La Piedra Llar" trabaja en la recuperación de obras fundamentales de la filología local, como los estudios sobre el habla de Babia, Laciana y Villacidayo.
