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El siniestro se produjo en el kilómetro 19 de la mencionada vía, poco antes de las doce del mediodía. La alerta sobre el suceso se activó a través de un dispositivo de emergencia 'e-call' del propio turismo siniestrado. A pesar de que la Sala de Operaciones de Castilla y León intentó establecer contacto de inmediato con los ocupantes del coche, no fue posible la comunicación, lo que precipitó la intervención de los servicios de emergencia.
Hasta el lugar de los hechos se desplazaron efectivos de la Guardia Civil de Tráfico de León y dotaciones del Parque de Bomberos de Astorga de la Diputación provincial. Por su parte, el Servicio de Emergencias Sanitarias movilizó una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.
Una vez en la escena del accidente, el personal sanitario atendió a los dos jóvenes heridos. Tras una valoración inicial y estabilización, la mujer de 25 años fue trasladada al Complejo Asistencial Universitario de León a bordo de la UVI móvil. El varón de 28 años fue evacuado al mismo centro hospitalario en la ambulancia de soporte vital básico. Por el momento, se desconocen los detalles sobre el estado de salud de los ocupantes, aunque el protocolo de traslado indica que ambos requirieron atención especializada.
