RML
Remodel ha reunido a instituciones de España, Irlanda y Turquía, con la Universidad de Bursa Uludağ como entidad beneficiaria. La reunión final del consorcio se celebró recientemente en la ciudad turca de Bursa y se centró en evaluar los resultados del proyecto y definir posibles líneas de continuidad entre los socios participantes.
El objetivo del programa ha sido reforzar la capacidad de investigación e innovación en Turquía en áreas aplicadas al turismo, con foco en modelos de negocio, neuromarketing e inteligencia artificial. En ese marco, la Universidad de León ha aportado su experiencia en investigación de mercados, comportamiento del consumidor y diseño estratégico de modelos empresariales, con una orientación práctica hacia la transferencia de conocimiento.
Uno de los principales hitos ha sido la puesta en marcha de un laboratorio de "Business Model Innovation" (BMI), concebido como núcleo para investigación aplicada. Desde este espacio se han diseñado y probado soluciones orientadas al sector hotelero y, posteriormente, se han trasladado a diez pequeñas y medianas empresas turcas. La intervención se ha planteado como una adaptación de herramientas universitarias al funcionamiento cotidiano de empresas que necesitan ajustar gestión, propuesta de valor y relación con el cliente en un mercado de alta competencia.
El proyecto ha incluido, además, un programa de formación y mentoring, junto a intercambios de personal investigador. Estas acciones han buscado reforzar competencias en análisis del comportamiento del consumidor, liderazgo, emprendimiento y gestión de proyectos europeos de I+D+i. La iniciativa se ha articulado con el objetivo de que el conocimiento generado no quedara limitado al ámbito académico y pudiera integrarse en decisiones empresariales, con impacto directo en el tejido turístico.
Remodel deja también un marco de trabajo para prolongar la cooperación entre las instituciones participantes. Entre los elementos previstos figuran la definición de programas conjuntos de investigación y la continuidad de los intercambios académicos, orientados a sostener los resultados obtenidos y a mantener activa la colaboración entre universidades.
La profesora Carmen Rodríguez Santos, responsable de la iniciativa en la Universidad de León, ha subrayado que el proyecto ha permitido convertir investigación universitaria en herramientas aplicables para que las empresas comprendan mejor a sus clientes, trabajen la fidelización y avancen hacia modelos de turismo con criterios de sostenibilidad.
