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El accidente de montaña se registró a las 10.11 horas en las inmediaciones del refugio de Collado Jermoso, situado en los Picos de Europa leoneses. Una llamada telefónica desde las propias instalaciones de pernocta activó el protocolo de rescate en zonas de difícil acceso al confirmarse que la víctima sufría un traumatismo severo que imposibilitaba el descenso por sus propios medios. Los técnicos de la sala de operaciones establecieron una multiconferencia médica de urgencia para trasladar las primeras pautas de asistencia sanitaria al alertante mientras se organizaba la salida de las dotaciones de rescate.
La inaccesibilidad del terreno obligó a la movilización inmediata de la aeronave de salvamento, a bordo de la cual se desplazaron dos especialistas, incluyendo personal de enfermería. De forma paralela, el centro coordinador notificó la incidencia a las patrullas de la Guardia Civil y a las dotaciones de los Bomberos de la Diputación de León para mantener el aviso preventivo durante el transcurso de la operación.
Una vez sobre la vertical del refugio de Collado Jermoso, el piloto ejecutó una maniobra aérea de aproximación, descendiendo los dos rescatadores a tierra mediante el uso de una grúa corta. El personal sanitario realizó una exploración de urgencia a la montañera accidentada en el mismo lugar de los hechos y procedió a estabilizar la articulación afectada mediante la colocación de una férula de inmovilización. Posteriormente, la herida fue introducida en un triángulo de evacuación para ser izada de forma segura hasta la cabina del aparato utilizando de nuevo el sistema de cableado del helicóptero.
La aeronave emprendió el vuelo de retorno con destino a la localidad de Posada de Valdeón, punto de encuentro fijado para el trasbordo de la paciente. En este emplazamiento esperaba una ambulancia asistencial de emergencias sanitarias, cuyo personal técnico asumió la recepción de la montañera. Tras acomodar a la víctima en el vehículo sanitario de soporte, se inició el traslado por carretera hacia el centro de salud de Riaño para completar el diagnóstico médico y recibir el tratamiento correspondiente para la lesión.
