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La línea 017 del servicio ‘Tu ayuda en ciberseguridad’ del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) prestó ayuda al padre de un menor que había sido víctima de una estafa por suscribirse a un servicio premium tras recibir un mensaje de texto con una hamburguesa de regalo.
El hombre explicó que su hijo había recibido un sms de un número de teléfono extranjero en el que le ofrecían elegir entre varias opciones de regalo de una franquicia muy famosa de hamburguesas, para lo que debía contestar escribiendo la opción deseada.
El menor respondió al mensaje, pero, al revisar la factura del teléfono móvil, el padre comprobó que desde su teléfono móvil se habían enviado 120 mensajes en pocos minutos a números extranjeros, lo que había incrementado notablemente el valor de la factura.
El padre de la víctima contactó con el servicio ‘Tu ayuda en ciberseguridad’ para recibir asesoramiento sobre cómo actuar y saber si podía denunciar lo ocurrido. Desde Incibe se le recomendó contactar con su compañía telefónica para dar de baja cualquier servicio de sms premium y al extranjero, realizar un análisis en profundidad del dispositivo con un antivirus y revisar todas las aplicaciones instaladas y los permisos concedidos.
Asimismo, se le aconsejó recopilar todas las evidencia posibles e interponer una denuncia presencial ante Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como una reclamación ante su entidad bancaria.
